謙譲語 (kenjougo): az alázatos nyelv a japánban

A tanítványaim gyakran kérdezik: miért kell magamat lealacsonyítanom ahhoz, hogy udvarias legyek? A válasz az, hogy nem lealacsonyításról van szó. A 謙譲語 egy nyelvi mozdulat: ha a saját cselekvésedet szerényebben fogalmazod meg, azzal automatikusan a másik kerül magasabbra. A japán nyelvi udvariasság így őrzi meg az egyensúlyt.

A kenjougo a keigo legnehezebb része, mert itt nem elég tudni a formát — azt is tudni kell, hogy pontosan kinek szól a mondat.

Mert az üzleti japán kommunikáció döntő része arról szól, hogy TE csinálsz valamit a másikért: elküldöd az anyagot, megnézed a dokumentumot, elmész a tárgyalásra. Ezek mind a te cselekvéseid — vagyis mind kenjougót igényelnek.

Ha csak sonkeigót tanulsz meg, az e-mailjeid fele hibás lesz. A kenjougo nélkül nincs használható üzleti japán.

A keigo a leggyakoribb pont, ahol az önálló tanulás megreked, mert itt a visszajelzés nélkülözhetetlen. Ha munkahelyi helyzetekre készülsz, a vállalati japán nyelvórákon valós szituációkban — telefonos ügyintézés, e-mail, tárgyalás — gyakoroljuk az udvariassági szinteket.

• Ha te cselekszel egy magasabb rangú személy irányába vagy érdekében.
• Ha a saját csoportodról (céged, családod) beszélsz külső félnek.
• Üzleti e-mailben, telefonálásnál, ügyfélfogadásnál.
• Felvételi vagy állásinterjún, amikor magadról beszélsz.
• Hivatalos írásbeli kérelemben, pályázatban.

A kenjougo mindig háromszögben működik: van a beszélő, a cselekvés címzettje, és néha egy hallgató, aki nem azonos a címzettel.

• Beosztott → főnök: 資料をお持ちいたします。
• Cégképviselő → ügyfél: 明日、御社に伺います。
• Diák → tanár: レポートを拝見していただけますか — ez hibás! Helyesen: ご覧いただけますか。
• Saját cégről ügyfélnek: 弊社の山田が参ります。
• Saját családról idegennek: 母が申しておりました。

A japán nyelvtudomány két típusra bontja: a 謙譲語I a címzett irányába alázatos (伺う、差し上げる), a 謙譲語II (más néven 丁重語) pedig egyszerűen szerény hangnemet ad a hallgató felé (参る、申す、おる). Ez a különbség N1 szinten kerül elő, de érdemes már korábban tudni róla.

• お＋ますszótő＋する: 持つ → お持ちする。
• お＋ますszótő＋いたす (erősebb): お持ちいたします。
• ご＋kínai eredetű főnév＋する／いたす: 連絡する → ご連絡いたします。
• お／ご＋ますszótő＋いただく: ご確認いただけますか — a másiktól kérsz szívességet.
• ～させていただく: engedélykérő alázatos forma — 説明させていただきます。

A ～させていただく nagyon népszerű a modern üzleti japánban, de vigyázz: túlhasználva modorosnak hat. Csak akkor helyes, ha tényleg a másik engedélyétől függ a cselekvés.

• 行く／来る → 参る、伺う
• いる → おる
• 言う → 申す、申し上げる
• する → いたす
• 見る → 拝見する
• 聞く／訪ねる → 伺う
• 食べる／飲む／もらう → いただく
• あげる → 差し上げる
• 会う → お目にかかる
• 知っている → 存じております／存じ上げております
• 借りる → 拝借する

A 存じております tárgyra, a 存じ上げております személyre vonatkozik — ez az a részlet, amin sok N2-es tanuló elvérzik.

• Kenjougo alkalmazása a másik félre: 先生が申しました。— sértő.
• 拝見 használata a másik nézésére: 部長が拝見しました。— hibás.
• A ～させていただく halmozása: 参加させていただかせていただきます。
• Saját főnök felemelése ügyfél előtt: 社長がいらっしゃいます。— külső félnek 社長は参ります kell.
• お伺いいたします — kettős keigóként vitatott; 伺います elég.
• A 存じております és 存じ上げております felcserélése.

• „Holnap felkeresem Önöket.” — 明日、伺います。
• „Megkaptam az anyagot, megnéztem.” — 資料を拝見いたしました。
• „Hamarosan jelentkezem.” — 後ほどご連絡いたします。
• „Örülök, hogy találkozhattunk.” — お目にかかれて光栄です。
• „Elmagyarázom, ha megengedi.” — ご説明させていただきます。
• „Tanaka vagyok a XY cégtől.” — 〜社の田中と申します。

Ezeket a fordulatokat érdemes szó szerint memorizálni, mert az üzleti japánban kész építőkockákként működnek. Az órákon e-mail-írással és telefonszimulációval gyakoroljuk őket.

Beszédcentrikus, személyre szabott japán nyelvórák online és Budapesten.