尊敬語 + 謙譲語: a japán udvariassági szintek kombinálása

Amikor a tanítványaim külön-külön már jól kezelik a sonkeigót és a kenjougót, mindig jön a következő szint: mi történik, ha egyetlen mondatban mindkettőre szükség van? Ez a japán keigo mesterfoka, és szerencsére van rá egy egyszerű szabály.

A szabály így hangzik: nézd meg, ki az alany minden egyes tagmondatban. Ha a másik, akkor sonkeigo. Ha te, akkor kenjougo. Nem a mondat udvariassági szintjét választod ki, hanem tagmondatonként döntesz.

Mert a valóságban ritka az olyan mondat, amiben csak egy szereplő cselekszik. „Elküldöm az anyagot, kérem nézze át” — ez már két cselekvés, két különböző irányba. A japán beszédstílus akkor lesz hiteles, ha ezt automatikusan kezeled.

Ez az a pont, ahol egy japán anyanyelvű hallgató eldönti, hogy „jól beszélsz japánul” vagy „megtanultad a keigo táblázatot”.

A keigo a leggyakoribb pont, ahol az önálló tanulás megreked, mert itt a visszajelzés nélkülözhetetlen. Ha munkahelyi helyzetekre készülsz, a vállalati japán nyelvórákon valós szituációkban — telefonos ügyintézés, e-mail, tárgyalás — gyakoroljuk az udvariassági szinteket.

• 1. Bontsd tagmondatokra a mondatot.
• 2. Mindegyikhez határozd meg az alanyt.
• 3. Ha az alany a másik fél → sonkeigo.
• 4. Ha az alany te vagy a csoportod → kenjougo.
• 5. A mondat végét mindig teineigóval (です／ます) zárd.

Nézzük élesben: 資料をお送りいたしますので、ご確認いただけますでしょうか。Az első fél az én cselekvésem (お送りいたします — kenjougo), a második a partneré (ご確認 — az ő cselekvése, de az いただく miatt én kérem, ezért kenjougo keretben). Ez a tipikus üzleti szerkezet.

• 「部長がおっしゃったとおりに、私が対応いたします。」— sonkeigo (部長) + kenjougo (私).
• 「ご覧になった資料について、ご説明させていただきます。」— sonkeigo + kenjougo.
• 「お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認いただけますでしょうか。」— udvarias felvezetés + kérés.
• 「お客様がお決めになりましたら、こちらで手配いたします。」— a döntés az övé, a szervezés az enyém.
• 「先生がお書きになった本を拝読しました。」— ő írta (sonkeigo), én olvastam (kenjougo).

Figyeld meg a mintát: a mondat első fele gyakran a partner cselekvése, a második a tiéd. Ez nem véletlen — a japán udvarias mondat általában a másikból indul ki.

A kérés az a helyzet, ahol a két szint egyszerre feszül. Két fő út létezik, és érdemes tudni a különbséget.

• ご確認ください — sonkeigo alapú, udvarias felszólítás. Kicsit direktebb.
• ご確認いただけますか — kenjougo alapú, kérdő forma. Puhább.
• ご確認いただけますでしょうか — a legudvariasabb, üzleti standard.
• ご確認願います — írásban gyakori, kissé hivatalos-rideg.
• ご確認くださいますようお願い申し上げます — hivatalos levél zárása.

A gyakorlatban az いただけますでしょうか a legbiztonságosabb választás e-mailben.

Ha három szereplő van — te, a főnököd és az ügyfél —, a dolog bonyolódik. Az ügyfél mindig soto, a főnököd uchi. Vagyis ügyfél előtt a főnököd is kenjougót kap.

• Rossz: 社長は今、いらっしゃいません。(ügyfélnek mondva)
• Jó: 社長の山田は、ただいま席を外しております。
• Jó: 弊社の担当者が明日伺いますので、ご都合をお聞かせいただけますか。

• Sonkeigo a saját cselekvésre a mondat második felében: 資料をお送りになります (magadról).
• Kenjougo a partner cselekvésére: 部長が拝見しました。
• Kettős keigo halmozása udvariasságból: ご覧になられていただけますでしょうか。
• Az uchi–soto határ figyelmen kívül hagyása háromszereplős mondatban.
• Egy mondaton belül keigo és baráti forma keverése.
• A ～させていただく beillesztése olyan helyre, ahol nincs engedélyviszony.

• E-mail nyitás: いつもお世話になっております。〜社の田中でございます。
• Anyagküldés: 先日お問い合わせいただいた資料をお送りいたします。
• Kérés: ご多忙のところ恐縮ですが、今週中にご返信いただけますでしょうか。
• Időpont: ご都合のよろしい日時をお知らせいただければ、こちらから伺います。
• Zárás: 何卒よろしくお願い申し上げます。
• Szóbeli: 先ほどご説明いただいた点について、確認させていただきたいのですが。

Ezeket a mondatokat érdemes sablonként megtanulni, majd tudatosan szétszedni: melyik rész kié? Ha ezt a bontást öt-hat mondaton végigcsinálod, a logika beépül.

Beszédcentrikus, személyre szabott japán nyelvórák online és Budapesten.